سامانه سنهاب (مخفف سامانه نظارت و هدایت الکترونیکی بیمه) برای جلوگیری از وقوع چنین اتفاقاتی به کمک شما می‌آید و می‌توانید تنها با چند کلیک و با کمک آن، اصالت بیمه‌نامه خود را استعلام کنید. در ادامه قدم به قدم با نحوه استعلام اعتبار بیمه در بیمه بازار و سامانه سنهاب آشنا خواهید شد.
سامانه سنهاب چیست و چه کاربردی دارد؟
سامانه سنهاب با عنوان کامل سامانه نظارت و هدایت الکترونیکی بیمه، یکی از مهم‌ترین طرح‌های تحول دیجیتال در صنعت بیمه کشور است که توسط بیمه مرکزی جمهوری اسلامی و با هدف افزایش شفافیت، تسهیل نظارت، و اطمینان از اصالت بیمه‌نامه‌ها در سطح کشور راه‌اندازی شده است.
به بیان ساده، سنهاب بستری الکترونیکی است که ارتباط میان شرکت‌های بیمه، نمایندگان، کارگزاران و بیمه‌گذاران را در قالب یک پایگاه داده متمرکز برقرار می‌کند. این سامانه با ثبت و نگهداری اطلاعات کلیه بیمه‌نامه‌ها، امکان بررسی، نظارت و استعلام را برای بیمه مرکزی و عموم مردم فراهم کرده است.
با کمک سامانه سنهاب می‌توانید از امکانات زیر برخوردار شوید:
- استعلام اصالت بیمه‌نامه
- تایید نمایندگی‌ها و کارگزاران رسمی
- مشاهده سوابق بیمه‌ای
- پیشگیری از تخلفات بیمه‌ای
آموزش استعلام بیمه‌نامه از طریق سامانه سنهاب
برای استعلام بیمه‌نامه در سامانه سنهاب به روش زیر عمل کنید:
۱. ورود به سامانه
با کمک مرورگر اینترنت به وبسایت رسمی بیمه مرکزی مراجعه و پس از ورود به سامانه سامانه سنهاب را انتخاب کنید.
۲. انتخاب روش استعلام
سامانه چند روش برای استعلام ارائه می‌دهد؛ می‌توانید بنا بر اولویت‌تان بیمه‌نامه را با کمک شماره پلاک و کد ملی مالک، کد یکتا یا شماره بیمه‌نامه استعلام کنید. می‌توانید برای استعلام بیمه در بیمه بازار از شماره پلاک و شماره ملی کمک بگیرید.
۳. تفسیر نتیجه استعلام
بنا بر وضعیت بیمه‌نامه شما، یکی از سه وضعیت زیر را مشاهده خواهید کرد:
- بیمه‌نامه معتبر و ثبت‌شده: مشخصات بیمه‌نامه با اطلاعات شما مطابقت دارد و بیمه‌نامه معتبر است.
- بیمه‌نامه ثبت‌نشده یا یافت نشد: امکان دارد اطلاعات اشتباه وارد شده یا بیمه‌نامه هنوز ثبت نشده باشد؛ در این صورت با نماینده یا شرکت بیمه تماس بگیرید.
- تطابق‌نداشتن مشخصات: این وضعیت زمانی پیش می‌آید که نام مالک با شماره پلاک و شماره ملی مطابقت نداشته باشد. در صورت مغایرت نام مالک، شماره پلاک یا سایر اطلاعات، موضوع را فورا پیگیری کنید.
نکات مهم هنگام بررسی اعتبار بیمه‌نامه
هنگام بررسی اعتبار بیمه نامه در بیمه بازار یا سامانه سنهاب به نکات زیر توجه کنید:
۱. بررسی کد یکتا یا شماره بیمه‌نامه
هر بیمه‌نامه معتبر دارای کد یکتا یا شماره بیمه‌نامه اختصاصی است. مطابقت این کد با اطلاعات سامانه رسمی بیمه مرکزی یا پلتفرم‌های معتبر، نخستین گام در اطمینان از اعتبار بیمه‌نامه محسوب می‌شود.
۲. تطبیق مشخصات بیمه‌گذار و موضوع بیمه
اطلاعات فرد بیمه‌گذار (نام، کد ملی، شماره تماس) و مشخصات موضوع بیمه (مانند مشخصات خودرو در بیمه شخص ثالث یا بدنه) باید با داده‌های درج‌شده در سامانه رسمی مطابقت داشته باشد. هرگونه مغایرت می‌تواند نشانه‌ای از عدم اعتبار بیمه‌نامه باشد.
۳. بررسی تاریخ صدور و انقضا
تاریخ شروع و پایان پوشش بیمه‌نامه باید دقیقا با تاریخ‌های درج‌شده در سامانه یا نسخه رسمی بیمه‌نامه مطابقت داشته باشد. بیمه‌نامه‌های منقضی یا با تاریخ‌های اشتباه فاقد اعتبار قانونی هستند.
۴. توجه به شرکت بیمه صادرکننده
مطمئن شوید که بیمه‌نامه توسط شرکت بیمه دارای مجوز رسمی از بیمه مرکزی صادر شده باشد. خرید بیمه‌نامه از شرکت‌های غیرمجاز، حتی در صورت وجود نسخه چاپی، فاقد اعتبار است.
۵. استفاده از سامانه‌های معتبر برای استعلام
استعلام بیمه‌نامه باید از طریق سامانه رسمی بیمه مرکزی (سنهاب) یا پلتفرم‌های معتبر فروش بیمه انجام شود. این اقدام باعث کاهش خطر جعلی بودن بیمه‌نامه و اطمینان از ثبت رسمی آن خواهد شد.
۶. حفظ نسخه دیجیتال یا کاغذی
پس از بررسی و تایید اعتبار بیمه‌نامه، نسخه دیجیتال یا چاپی آن را نگهداری کنید. این نسخه‌ها می‌توانند در زمان خسارت یا هرگونه بررسی حقوقی، سند قابل استنادی باشند.
پیشگیری از خرید بیمه نامه جعلی
مهم‌ترین گام برای جلوگیری از جعلی بودن بیمه‌نامه، خرید از منابع معتبر است. همواره بیمه‌نامه خود را از شرکت‌های بیمه دارای مجوز رسمی یا نمایندگان و کارگزاری‌های معتبر خریداری کنید و از واسطه‌ها و فروشندگان غیرمجاز بپرهیزید. پیش از نهایی کردن خرید یا تمدید بیمه‌نامه، بررسی دقیق اطلاعات روی بیمه‌نامه شامل نام بیمه‌گذار، مشخصات موضوع بیمه، تاریخ صدور و پایان بیمه‌نامه ضروری است تا هرگونه مغایرت احتمالی شناسایی شود.
استفاده از سامانه‌های رسمی و پلتفرم‌های معتبر نیز نقش مهمی در پیشگیری از بیمه‌نامه جعلی دارد. به عنوان مثال، استعلام اعتبار بیمه در بیمه بازار امکان بررسی سریع و آنلاین اصالت بیمه‌نامه را فراهم و تضمین می‌کند که بیمه‌نامه خریداری‌شده کاملا قانونی و ثبت‌شده در سامانه سنهاب باشد. همچنین نگهداری نسخه دیجیتال یا چاپی بیمه‌نامه و پیگیری فوری در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، به حفظ حقوق بیمه‌گذار و بهره‌مندی بدون مشکل از خدمات بیمه کمک می‌کند.
با بیمه بازار به راحتی استعلام بیمه خود را بگیرید
اعتبار بیمه‌نامه، پشتوانه اصلی اعتماد و آرامش بیمه‌گذار است. پیش از هر خرید یا تمدید بیمه، تنها چند دقیقه زمان بدهید و از طریق سامانه سنهاب یا پلتفرم‌های معتبری مانند بیمه‌بازار، اصالت بیمه‌نامه خود را بررسی کنید. این اقدام ساده اما آگاهانه، تضمینی برای امنیت مالی، حفظ حقوق قانونی و اطمینان از دریافت خدمات واقعی بیمه در زمان نیاز محسوب می‌شود.
اگه کسی بیمه جعلی خریده باشه، راهی برای شکایت یا جبران وجود داره؟
بله، بیمه مرکزی و پلیس فتا هر دو مرجع رسیدگی به این نوع تخلفات هستن. در چنین شرایطی باید اصل بیمه‌نامه، رسید پرداخت و مشخصات فروشنده رو ارائه بدید. همچنین گزارش خرید جعلی از طریق پلتفرم‌هایی مثل سنهاب یا بخش «شکایات بیمه‌ای» در سایت بیمه مرکزی قابل ثبت و پیگیریه.