سنهاب چیست؟
سنهاب مخفف «سامانه نظارت و هدایت الکترونیکی بیمه» است؛ سامانه‌ای زیر نظر بیمه مرکزی که اطلاعات بیمه‌نامه‌ها، شبکه فروش، سوابق و بخشی از آمار صنعت بیمه در آن ثبت و کنترل می‌شود. بر اساس آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های ابلاغی، شرکت‌های بیمه و واسطه‌های رسمی موظفند اطلاعات بیمه‌نامه‌های صادره را به‌صورت برخط یا دوره‌ای در سنهاب ثبت و برای هر بیمه‌نامه شناسه یکتا یا اطلاعات قابل استعلام ارائه کنند.
این یعنی هیچ بیمه‌نامه‌ای خارج از دید ناظر پذیرفته نیست، اعتبار هر بیمه‌نامه، قابل استعلام عمومی است و آمار و سوابق بیمه‌ای، بر پایه داده واقعی مدیریت می‌شود.
اعلامیه بیمه مرکزی: ثبت، شرط اعتبار و نظارت
خط سیاستی بیمه مرکزی در سال‌های اخیر روشن است: بیمه‌نامه معتبر باید در سنهاب ثبت شده باشد. وقتی در آیین‌نامه‌ها تأکید می‌شود «اطلاعات کلیه بیمه‌نامه‌ها از طریق سنهاب به بیمه مرکزی ارسال شود»، معنایش برای شما این است که:
- شرکت بیمه نمی‌تواند پشت کاغذهای داخلی پنهان شود.
- بیمه‌نامه‌های جعلی، دست‌کاری‌شده یا خارج از شبکه رسمی، سریع‌تر قابل شناسایی‌اند.
- سوابق تخفیف، تمدید، خسارت و… به‌جای پرونده‌های پراکنده کاغذی، روی یک بستر متمرکز ثبت می‌شود.
در عمل، هر بیمه‌نامه‌ای که می‌خرید (به‌خصوص در رشته‌هایی مثل شخص ثالث، بدنه، درمان، عمر، آتش‌سوزی) باید رد پایش در سنهاب باشد.
چرا ثبت در سنهاب مهم است؟
۱. تضمین اعتبار بیمه‌نامه
وقتی اطلاعات بیمه‌نامه در سنهاب ثبت باشد، در روز حادثه یا در زمان استعلام، شرکت بیمه، پلیس، مراجع قضایی و حتی خودتان می‌توانید به‌صورت رسمی آن را بررسی کنید. این یعنی خیالتان از جعلی نبودن یا نادرست ثبت شدن بیمه، راحت‌تر است.
۲. شفافیت سوابق
سوابق تخفیف عدم خسارت، تمدیدها، تغییرات و… به‌صورت الکترونیکی نگه داشته می‌شود. اگر خودرو را عوض کنید، تخفیف را منتقل کنید یا اختلافی پیش بیاید، سنهاب مرجع استناد است.
۳. کنترل تخلف و فروش غیرمجاز
هر فروشنده‌ای که بیمه‌نامه صادر می‌کند اما اطلاعات را در زیرساخت نظارتی ثبت نمی‌کند، شما را در معرض ریسک قرار می‌دهد. الزام ثبت، مرز بین فروش رسمی و فعالیت مبهم را مشخص‌تر می‌کند.
چه کسانی باید ثبت کنند و مسئولیت با کیست؟
مسئول ثبت در سنهاب، شرکت بیمه و شبکه رسمی فروش است؛ نه خود بیمه‌گذار. اما شما یک وظیفه مهم دارید: از جایی خرید کنید که این کار را درست انجام می‌دهد. اگر بیمه‌نامه‌تان را از نمایندگی رسمی، کارگزار دارای کد، یا پلتفرم آنلاین مجاز می‌گیرید، طبق ضوابط باید بعد از صدور، در سنهاب هم ثبت شده باشد و امکان استعلام آن وجود داشته باشد.
اگر فروشنده مجوز شفاف ارائه نمی‌دهد یا از ثبت در سامانه‌های رسمی طفره می‌رود، در واقع شما را خارج از چارچوب مطمئن نگه می‌دارد و این جایی است که باید تردید کنید.
چطور خودمان اعتبار بیمه‌نامه را چک کنیم؟
برای بیمه‌های مهم، مخصوصا خودرویی، دو کار ساده می‌توانید انجام دهید:
۱. از فروشنده بخواهید شماره بیمه‌نامه یا شناسه یکتا را بدهد و توضیح دهد چگونه استعلام بگیرید.
۲. از طریق درگاه‌های معرفی‌شده توسط بیمه مرکزی (مانند بخش استعلام بیمه‌نامه در سنهاب و سرویس‌های استعلام سوابق بیمه خودرو) وضعیت بیمه‌نامه را بررسی کنید.
اگر استعلام نتیجه‌ای نداد یا اطلاعات ناقص بود، موضوع را همان ابتدا پیگیری کنید؛ تعلل در این مرحله، در روز خسارت می‌تواند پرهزینه باشد.
نقش پلتفرم‌های آنلاین در اجرای این الزام
با گسترش فروش آنلاین بیمه، سنهاب از یک ابزار نظارتی داخلی، به ضامن اعتماد در فضای آنلاین هم تبدیل شده است. پلتفرم‌های معتبر باید:
- مجوز برخط یا کارگزاری خود را در سایت و اپ شفاف اعلام کنند.
- به زیرساخت‌های الکترونیکی بیمه مرکزی متصل باشند.
- پس از تکمیل خرید، اطلاعات را برای ثبت در سنهاب به شرکت بیمه منتقل کنند.
- امکان پیگیری وضعیت صدور و مشاهده اطلاعات بیمه‌نامه را به کاربر بدهند.
چرا در این فضا، انتخاب سنهاب بیمه بازار منطقی است؟
در شرایطی که «ثبت در سنهاب» از یک توصیه فنی به یک الزام نظارتی رسیده، بهترین انتخاب برای بیمه‌گذار، همکاری با پلتفرمی است که:
- هویت و مجوزش رسمی و قابل استعلام است.
- فرآیند صدور را با شرکت‌های بیمه معتبر و در چارچوب بیمه مرکزی انجام می‌دهد.
- امکان استعلام و پیگیری شفاف بعد از خرید را فراهم می‌کند.
بیمه بازار به‌عنوان سامانه تخصصی فروش آنلاین بیمه، بر پایه مجوزهای رسمی و همکاری با شرکت‌های بیمه معتبر فعالیت دارد. همچنین اطلاعات بیمه‌نامه‌های خریداری‌شده از طریق این پلتفرم، در بستر رسمی شرکت‌های بیمه و زیر نظارت بیمه مرکزی ثبت و قابل استعلام است؛ یعنی خرید شما روی داده و مقررات استوار است، نه روی یک برگه بدون پشتوانه.
جهت ثبت در سنهاب بیمه بازار با پنل کاربری، پشتیبانی و اطلاع‌رسانی شفاف، این امکان را به شما می‌دهد که بعد از خرید، وضعیت بیمه‌نامه را ببینید، در صورت نیاز پیگیری کنید و مطمئن شوید پوشش شما در سیستم نظارتی نیز ثبت شده است.
اگر بیمه‌نامه قبلی‌مون در سنهاب ثبت نشده باشه، الان میشه بعد از صدور، اون رو اضافه کرد یا باید بیمه‌نامه جدید گرفت؟
اگر بیمه‌نامه قبلی‌تون معتبر بوده و از شرکت رسمی صادر شده، شرکت بیمه می‌تونه به‌صورت اصلاحیه، اطلاعات اون رو در سنهاب ثبت کنه. اما اگر صادرکننده غیررسمی بوده یا اطلاعات اولیه ناقصه، باید بیمه‌نامه جدید با کد یکتا و ثبت کامل صادر بشه تا در زمان خسارت دچار مشکل نشید.